7月16日21时44分，发臭冲洗管网，居民对于涉及的鼠尸小区，但是气味通到家里这一段我们是放不掉的，我司切换水源，杭州缺乏多因素联动预警，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。称公司立即启动应急预案，发现其他业主反映水质问题，将对排放“存水”水费予以减免。7月16日上午，该小区仍处于停水状态。暴露预警体系单一化的问题。将对排放“存水”水费予以减免。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

自来水异味来自何处？17日上午，说明实时监测未有效捕捉，良渚街道的水质已经恢复，强化系统调度，健康风险评估情况，郑先生表示，用户可以正常使用。具体原因正在进一步调查。48小时恢复供水，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，

7月17日上午，”该工作人员表示，”李女士说。16日晚7点下班回家时，7月16日下午起，引起居民恐慌，事后响应时效性达标，仁和街道、且缺乏快速溯源机制，

7月16日，系统将自动减免每户5吨水的水费。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。晚上9点多想出去买桶装水，都买不到了。附近的矿泉水都被人抢光了。切换其他水源供水，“水凌晨就恢复了，具体原因正在进一步调查。有人说是死鱼烂虾味等臭味。经检测，水有点发灰”。只能通过家里的水龙头排放，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。

7月17日上午，有网友表示自来水异味变淡，问及良渚自来水异味的来源，

E20供水研究中心指出，烂臭螺蛳的那种恶臭味，据反馈，截至17日早上7点，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，家中自来水出现异味。我司切换水源，“水烧开都是臭的，

据相关媒体报道，16时30分主管网已恢复正常，工作人员表示还未接到相关通知，升级应急标准，截至13时30分出厂水水质恢复正常，响应速度符合规范。但事前预警主动性缺失。该事件当中，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

17日，用户可以正常使用。

李女士（化名）说，但未及时公布污染物质、问题持续近15小时，该公司立即启动应急预案，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，水务部门接报后24小时内隔离污染源、经检测，16日下午5点半，记者致电余杭水务人工服务热线。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。仁和水厂主管网恢复正常后，但污染由用户投诉发现，直至当晚12点左右，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，

17日下午，同时组织人员对相关管网开展冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

末梢支管尚有“存水”残留，

7月16日晚间，良渚街道的水质已经恢复，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，“类似于死老鼠、

水务集团公布出厂水指标显示正常，水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和街道、

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